Een bestelling verwerken in Backoffice

Een bestelling kan op diverse manieren in je Backoffice aangemaakt zijn. Dit kan bijvoorbeeld een bestelling zijn die je zojuist hebt aangemaakt via de bovenstaande manier. Daarnaast kan de bestelling aangemaakt zijn vanuit een gekoppelde webshop (de betaling is dan reeds voldaan). Ook kan het zijn dat er een bestelling is aangemaakt vanaf de kassa. De status van de bestelling is afhankelijk van de methode waarop je deze verwerkt hebt.

Tijdens dit proces gaan we er vanuit dat de bestelling alleen is aangemaakt en dat er verder geen automatische handelingen zijn verricht. Je kunt dus op elke stap inhaken en de handleiding verder volgen vanaf dat punt.

Als je wilt beginnen met het verwerken van een nieuwe bestelling selecteer je eerst de bestelling die je wilt gaan verwerken.
Na het openen van de bestelling zul je een overzicht zien van de te verwerken producten voor deze bestelling. Je kunt ook nog een andere actie uitvoeren voor deze bestelling. Dit kan het annuleren zijn (dit bespreken we later). Ook kun je de bestelling nog aanpassen.

Let op! Een bestelling aanpassen kan alleen als er nog geen factuur is aangemaakt!

Wanneer je wilt beginnen met het verwerken van de bestelling klik je op de knop [Verwerken].
Wanneer je de items wilt voor de bestelling wilt gaan verzamelen klik je op de Print knop.
Vervolgens kun je een lijst afdrukken met de items die nog verzameld moeten worden voordat de bestelling verwerkt kan worden. Wanneer er nog geen verzendmethode is geselecteerd kun je in dit overzicht ook de verzendmethode voor verwerkte producten selecteren.
Selecteer de product aantallen welke je wilt verwerken en klik vervolgens op de [Verwerk items] knop.
Na het verwerken van de items zul je teruggaan naar het overzicht van de bestelling.
Het verwerkte product is toegevoegd aan de verzending. De verzending heeft de status nieuw gekregen. Wanneer je hiervan de status wilt wijzigen klik je onder het Verzending overzicht op de vinkje dat naar beneden wijst. Er zal nu een menu verschijnen waarmee je de status van de bestelling aan kunt passen.
Bij het knopje [Meer] vind je de optie om de verzending te annuleren en verwijderen.
Wanneer alle items zijn verwerkt en de zending als afgeleverd is gemarkeerd, is de bestelling volledig afgerond.

Meer uitleg nodig over Bestellingen in de Backoffice zie dan ook:
Bestellingen in de Backoffice
Een nieuwe bestelling aanmaken in de Backoffice
Hoe annuleer ik een bestelling
Was dit artikel nuttig?
Annuleer
Dankuwel!